Tens dúvidas? Eu estou aqui para ajudar
Encontra respostas às perguntas mais frequentes sobre os planos, o processo de planeamento e como tudo funciona antes da tua viagem.
Planeamento simples, respostas claras
Tens dúvidas sobre o processo, pagamentos ou o que está incluído? Encontra aqui as respostas para planeares com total confiança.
Sobre os serviços
O que está incluído em cada plano?
Cada plano inclui um nível diferente de apoio no planeamento da viagem.
Desde um itinerário personalizado com sugestões (Explorer), até à gestão completa de reservas e acompanhamento durante a viagem (Traveller e Voyager).
Qual é a diferença entre os planos?
A principal diferença está no nível de envolvimento.
- Explorer: eu planeio e sugiro
- Traveller: eu planeio e trato das reservas
- Voyager: trato de tudo e acompanho-te durante toda a viagem
Posso personalizar completamente a viagem?
Claro! Cada viagem é criada à tua medida, de acordo com o teu orçamento, ritmo, interesses e estilo de viagem.
Trabalhas com qualquer destino?
Sim, organizo viagens nacionais e internacionais.
Desde city breaks a roadtrips, escapadinhas a dois, viagens em família ou aventuras entre amigos.
Reservas & pagamentos
Como funcionam os pagamentos?
Após aprovação do plano, o pagamento do serviço Travelesy pode ser feito por transferência bancária, MB Way, Revolut ou outros métodos disponíveis.
Os preços incluem voos e alojamento?
Não. Os valores apresentados correspondem ao serviço de planeamento e organização da viagem.
Os custos de voos, alojamento e atividades são pagos diretamente por ti.
Como funcionam as reservas?
Nos planos Traveller e Voyager, trato das reservas por ti, de forma simples e segura.
- Após aprovar o plano, crias um cartão virtual (seguro e temporário).
- Eu utilizo esse cartão apenas para fazer as reservas aprovadas.
- Recebes todas as confirmações diretamente.
- Se possível, pagamentos poderão ser feitos por MB Way, dependendo da plataforma.
Se possível, pagamentos poderão ser feitos por MB Way, dependendo da plataforma.
No plano Explorer, recebes todas as sugestões e links para poderes reservar ao teu ritmo.
Posso pagar por MB Way?
Sempre que a plataforma permitir, sim. Também podes utilizar cartões virtuais temporários para maior segurança.
O seguro de viagem está incluído?
Sempre que a plataforma permitir, sim. Também podes utilizar cartões virtuais temporários para maior segurança.
Planeamento da viagem
Com quanta antecedência devo planear a viagem?
Idealmente 3 ou 4 semanas, para garantir disponibilidade. No entanto, também consigo planear viagens em cima da hora, aproveitando oportunidades e ajustando tudo rapidamente.
Posso alterar o itinerário?
Sim! Ajusto tudo contigo até estar perfeito antes de qualquer reserva.
Organizas viagens multi-destino?
Claro! Posso planear viagens entre vários países ou cidades, incluindo voos, transportes e logística entre destinos.
Recebo um itinerário detalhado?
Sim. Dependendo do plano recebes um itinerário organizado com todas as informações importantes:
- voos
- alojamento
- transportes
- atividades
- restaurantes
- dicas úteis
Também ajudas com restaurantes e experiências?
Sim. Dou sugestões personalizadas de restaurantes, cafés, experiências locais, miradouros, atividades e spots menos turísticos.
Apoio durante a viagem
E se houver um imprevisto durante a viagem?
Dependendo do plano, tens apoio durante a viagem para te ajudar a resolver qualquer situação.
Estás disponível durante a viagem?
Dependendo do plano escolhido, tens acompanhamento antes e durante da viagem.
E se um voo for cancelado?
Dependendo do teu plano, ajudo-te a encontrar alternativas rapidamente e reorganizar o itinerário sempre que necessário.
Posso contactar-te durante a viagem?
Estou disponível para esclarecer dúvidas, ajudar com alterações ou resolver imprevistos. O nível de suporte depende do plano escolhido.
Não sei qual plano escolher. Podes ajudar?
Claro! Fala comigo e ajudo-te a escolher o plano que melhor se adapta à tua viagem e ao tipo de apoio que procuras.
Pronto para a tua próxima aventura?
Conta-me a tua ideia e eu trato do resto!